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該崗位平均薪資 3781元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    客服需要輪值早晚班,每天工作8小時,晚班上到12點。

    要求大專以上學歷,沒有經驗可以培訓

    歡迎大專實習生、應屆畢業生加入!試用期3000,轉正3000+,購買社保,僅招3名!

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        公司榮譽:揭陽鋼制品電商領.先企業!  精工餐廚肆金冠店!

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    【公司福利 】
    享有條件:凡在本公司工作滿1個月轉正者,公司會以以下書面形式通知到個人。
    福利1.每年公費出游+全體員工活動: 年終公費2日游。五一全體員工燒烤/拓展/戶外活動等。
        每1-2個月定期舉辦1次團隊聚餐活動。
    福利2.每年固定加薪2次:工齡每滿6個月,績效工資基數增加100-500元/月。
    福利3.每年領13-14個月工資(即年終獎),資深員工/經理級別達到年限享有年終分紅。
    福利4.帶薪年假:過年放假照領工資,節后按時開工,享有相應的年假工資。
    福利5.每年無理由連休+旅游津貼:轉正滿1年的員工,每年4-10月允許一次無理由連續請假2天,加正常節假日休息1-3天可連休3-5天,并可獲得旅游津貼(轉正滿一年200元/滿二年400元/滿三年后800)。
    福利6.健康文體活動:每天休閑水果+下午茶,每年1次免費家庭電影(建議帶家屬特別是父母,憑1張電影票報銷50元,2張以上同場次電影票報銷100元)
    福利7.喜慶節日禮包:端午\中秋\春節節日禮包、生日禮包。    
    福利8.升職又加工資:自由、通暢的員工職業晉升通道! 
    技術崗:試用員工--正式員工--中級員工(年薪2-4萬)--高.級員工A--高.級員工B--高.級員工C(年薪4-6萬)--資深員工A--資深員工B--資深員工C(年薪6-20萬)
    管理崗:組長--初級主管--中級主管--高.級主管(年薪4-6萬)--初級經理--中級經理--高.級經理(年薪6-20萬)--總監(年薪20-50萬)
    福利9.員工激勵:每月、每年評優獎勵,獲獎者將會獲得豐厚的現金獎勵。
    福利10.父母關懷:每個月無條件給員工的父母發放100元感謝金。
    *本公司對以上各項福利保留解釋權。

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    一、工作內容:
    1.通過在線聊天工具(旺旺、千牛等),接待來訪顧客的在線咨詢,解答顧客疑問、提升顧客滿意度、爭取更多訂單、提高客單價和轉化率。
    2.處理客服過程中的日常事務,包括顧客留言回復、訂單備注等管理,售前,售中服務等工作。
    3.對未付款的訂單和有意向但未下單的顧客進行跟進、進行催款,促成訂單。
    4.協助其他同事開展工作,完成上級交代的其他工作。

    二、任職資格:
    1.大專以上學歷,電子商務或市場營銷類專業優先考慮,1年以上網店客服經驗。
    2.熟悉千牛平臺操作、網上接單,淘寶天貓購物、退換貨等相關流程。
    3.思維敏捷、應變能力強,打字速度50字/分以上,五筆打字優先;耐心解答顧客的疑問,向顧客提供迅速、準確、周到的服務。
    4.學習能力較強,能在短時間內學習和熟悉大量的產品知識。
    5.熱愛餐廚文化,學習能力強,能短時間內了解并熟悉公司產品。
    6.能服從主管的安排,主動積極的完成工作。
    7.為人誠實進取、做事腳踏實地,認可“踏實、團結、認真、活潑”的企業文化。

    三、工作時間:
    客服在線是08:00-24:00,該崗位需要輪值早晚班,每天工作8小時,每周休1天。

    四、薪資范圍:
    試用期3000,轉正底薪 + 提成 ≈ 4000-8000
    提供正餐(2肉2菜1湯,員工承擔5元)

    如無法投遞簡歷請加QQ:3164047483,或撥打手機13927000082(微信同號,請注明姓名 + 咨詢崗位)

    榕城網店客服
    聯系我時,請說是在揭陽招聘網上看到的,謝謝!
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